TEFAL EXPRESS STEAM FV2831M0 FV2831M0

常見問題

選擇一個可按照自己身高而調校高度的熨衫板。它必須穩固，讓您可以穩當擺放熨斗。
熨衫板上應該有小孔，蒸汽可以穿過衣物的纖維並將之軟化，同時讓熨衣服的過程更輕鬆。熨衫板的表面應選擇水蒸汽可以穿透的材質。

以下是幾個可能的原因：
• 您並未使用適當的熨衫水 (請參考 FAQ「我應該使用哪一種水熨衣服？」)。
• 您洗衣服的時候，使用了含有澱粉的產品 (始終將此類產品噴在要熨燙的布料背面，並且熨斗用畢後要進行清潔)。
• 衣服的纖維卡在熨斗底部的小孔內，並且已經碳化。
• 衣服尚未完全沖洗乾淨，殘留洗衣粉/劑；或新衣服尚未清洗即進行熨燙。
• 請參考使用說明以查閱熨斗適合使用哪一種水，並請時常以濕海綿清潔熨斗底板。

熨衣服的合適溫度是多少？

選擇合適的熨燙溫度十分重要。
熨斗有一個內置恆溫器，可以十分準確地控制整個底板的表面溫度。調溫轉盤以小圓點國際標示方式，標示對應的三種熨燙溫度。
請確保您使用正確的溫度熨衣服：
- •：合成纖維織物
- ••：羊毛、絲質
- •••：棉花、亞麻

如何防止水滴到衣服的面料上？

• 不要一直使用 Boost (升壓) 蒸汽按鈕。每次使用請間隔幾秒鐘。
• 溫度按鈕必須設置在 Steam (蒸汽) 範圍內 (亦即 •• 和 MAX 之間)
• 唯有熨斗滾燙時方可使用蒸汽 (此時指示燈會熄滅)。

掛燙功能的使用時機？該如何使用此功能？

在衣物懸掛的情況下，即可透過掛燙功能來進行整燙。
若要使用此功能，請將熨斗的溫度旋鈕轉至最高。
• 將衣物掛在衣架上，並用單手輔助，輕柔地拉平衣料。
• 持續按下蒸氣控制按鈕，由上往下熨燙衣物。
高溫蒸氣能軟化衣物纖維，進而撫平皺褶。
請注意：切忌直接掛燙穿著的衣物。

可以用蒸氣熨斗乾燙衣服嗎？

可以。如需使用此功能，請勿將水注入熨斗內。將可調校蒸氣設置為 Dry，然後按照衣服的質地調整溫度 (•，••，•••)。
完後熨燙後，建議您在熨斗冷卻後擦拭底板和周圍的蒸汽孔，以清除可能卡在蒸汽孔的衣服纖維。

如果已經很久沒有使用熨斗，我應該做什麼？

如果您已經很久沒有使用熨斗 (例如幾星期)，請將它放在水槽上幾分鐘，去除任何可能會弄髒衣物的殘留物。

熨衣後可立即將熨斗拿走嗎？

不可以，請先待熨斗冷卻，並按照以下4個貼士操作：先將水箱多餘的水倒出、將溫度設至最低、關閉蒸氣調節器，然後將熨斗直立或放置在底座上（視型號而定）。

熨斗插電時可以同時加水嗎？

不可以。您必須拔除電源方可加水。

如何避免刮傷熨斗底板？

要避免刮傷熨斗底板，請依照以下指示：
• 務必將熨斗直立擺放或安放在底座上 (依型號而定)；
• 避免熨燙太過粗糙的物體 (鈕扣、拉鍊等)；
• 不要用研磨或金屬布清潔熨斗底板。

如何避免在布料上印下光亮的印記？

光亮的印記可能會出現在某些布料上，尤其是深色布料。當您熨燙深色衣服時，建議您由內而外熨燙，並使用正確的溫度。
若熨燙混纖織物，請將溫度設定至適宜最脆弱的纖維的範圍。
重要提示：熨斗的冷卻速度比加熱速度慢。我們建議熨燙衣服時開始先使用較低的溫度。

我應使用甚麼水？

此熨斗應使用自來水。但必须定期使用自动清洗功能以清除蒸气室内的污物和水垢。
如果您使用的水質非常硬，請混合50%的自來水和50%的市售蒸餾水。
切勿使用雨水或含有添加物的水（漿糊、香水、芳香劑、柔順劑等）或經過冷凝的水（如乾燥劑、雪櫃、冷氣機或雨水），這些來源的水含有在熱量影響下凝結的有機廢物和礦物，會導致水分噴濺、造成啡色污漬，或令熨斗提早磨損。

保養和清潔

如何清潔熨斗的除鈣器？

如果您的熨斗裝有除鈣器，您應每月清洗一次。

• 請先拔下熨斗的插頭，放置30-45分鐘，待熨斗冷卻。
• 手握熨斗上方握把，倒去熨斗中的水，並拆出除鈣器。
讓防垢閥在一杯天然檸檬汁中浸泡 4 小時，然後在自來水下徹底沖洗防垢閥。
• 將除鈣器重新放入熨斗中。警告！切勿接觸除鈣器末端。

如何防止熨斗的蒸汽孔堵塞？

請先將熨斗的水灌滿至標示 MAX (最大) 的水位。
將溫控器控制設定至 MAX、蒸汽控制設定至 DRY (乾式)，然後啟動電源。
將熨斗立起，讓它自行加溫約 5 分鐘。
拔開電源，以水平方式手持熨斗於水槽上。
移開防垢閥，或按照熨斗型號，將它設置為 self-clean/autoclean (自行清潔/自動清潔)。蒸汽、水和水垢將會自蒸汽孔排出蒸汽室，熨斗得以被清潔。
操作最後，將抗鈣閥推回原位置。如果熨斗尚未加溫，您也可以利用真空吸塵小工具，輕輕吸走可能堵塞在底板孔內的水垢和污垢。

如何正確保養熨斗？

以下是四大秘訣：
使用後將熨斗內的水排掉、關閉蒸汽控制，然後將恆溫器調至最低，再將熨斗立起放置在底座上 (視型號而定)。
清潔：
您可以用濕軟布擦拭熨斗，但切勿使用清潔劑或溶劑。
如果熨斗具備自動清潔功能，請在使用前參閱使用說明書。
提示：
• 請使用未經處理的水。如果您所在地區的水存在較多難以溶解的礦物質，請混合 1:1 自來水與蒸餾水。
• 避免將熨斗放在任何尖銳物體上，如拉鍊和金屬鈕扣。
• 不要將熨斗平放在任何粗糙表面上。

熨斗有哪些使用安全守則？

在使用熨斗前，您必須採取預防措施確保使用中不會產生任何風險。

• 最重要，切勿離開依然發熱的熨斗。
這不僅可避免熨斗或其放置的表面過熱，也確保沒有人會被燙傷。如果您十分重視安全性，請選擇具備自動切斷電源功能的熨斗。
切勿將發熱的熨斗放在兒童或寵物可以觸及，有可能被絆倒或傷到的範圍內。

• 如同任何電器，請勿將熨斗放在水中。

• 請勿使用已經倒下或電源線破損的熨斗。如果您對熨斗的任何狀況有疑問，不管多小的問題，都可與服務中心聯絡。

• 離開熨斗、進行清潔或注入水前 (除非熨斗附有可移動水箱)，請務必拔除電源。定期檢查熨斗水位，確保內有充足水量。

如何除去蒸汽熨斗的污垢？

為避免任何損壞，請勿使用任何除鏽劑或醋進行清潔。
• 自動清潔：將熨斗加熱、拔下電源插頭、取下防鈣閥，然後在水槽上以水噴拭熨斗。
• 防鈣閥清潔：將防鈣閥浸泡在白醋或純檸檬汁中 4 小時。

想給水箱換水，但水箱中的水仍有剩餘。

不必將設備內的水全部清空。使用或收存熨斗時即使帶有少量水亦可。收存熨斗時，請盡可能倒掉其中的水，並豎直存放。

如何清潔底板？

• Durillium 底板：
定期以濕布或非金屬的布清潔底板。如果想要更輕鬆及採用無腐蝕性的方式清潔熨斗底板，您可以在底板依然微熱時以濕海綿進行清潔。
如果在清潔污垢時出現問題，請使用專門清潔 Durillium 底板的小棒子進行清潔。

• 不銹鋼底板：
在熨斗冷卻後，用濕布或非研磨性的海綿清潔底板。

• 自動清潔底板：
建議您用柔軟的濕布清潔溫熱的底板，以免損壞底板表面。
警告：使用熨斗清潔劑將有損底板的自動清潔塗層。

技術支援

為什麼熨斗不熱？

以下為三個可能原因：
• 未插上總電源：檢查電源插頭是否已正確插入，或嘗試把熨斗插在另一個插座上。
• 溫度控制設置過低：設定更高溫度。
• 自動電子斷電* 已啟用：移動熨斗
*視型號而定

將水貫入熨斗時，為什麼水從底板漏出？

在注入水前，務必將您的熨斗設定至「No Steam (無蒸汽)」。

已啟用自動停止功能 (視型號而定)

輕輕搖動熨斗將它重新啟用。此時，熨斗的指示燈應開始閃爍，熨斗亦會隨之開始加溫。

為什麼熨斗的溫度設定在「•」時依然沒有蒸汽？(視型號而定)

當溫度設定在 • 時，部分熨斗 (視型號而定) 即會產生蒸汽。不過，本公司的大部分熨斗當溫度設定在 •• 或 ••• 時才會產生蒸汽。請注意，熨斗的恆溫轉盤上的 •• 和 ••• 範圍的底色較暗，表示當轉盤設置在這個陰影區域內時，熨斗即會產生蒸汽。

為什麼蒸汽並未從所有蒸汽孔排放？

並非所有蒸汽孔都會排放蒸汽。底板上較小的孔雖然與蒸汽孔相似，實際功用卻是協助底板滑動。

為什麼熨斗的噴水功能無法運作？

水箱內沒有足夠的水。按照使用說明書中標明的容量填滿水箱。

顯示燈時亮時滅。

許多熨斗都配有恒溫燈和自動關閉燈（請檢查您的熨斗是否具備這些功能）。恒溫燈亮著或熄滅都是正常的，說明恒溫器運作正常、底板的溫度保持在適當的範圍內。如果自動關閉燈閃爍，請輕輕搖動熨斗，以解除自動關閉功能，使熨斗重新加熱。

為什麼熨斗在首次使用時會冒煙？

首次加熱時，您可能會看到熨斗散發少量氣味並冒出少量煙霧。這是熨斗在製作過程中殘留的物質因為高溫而燃燒的結果。這些煙霧無害，而且會很快消失。

熨燙過程中有些水珠滴在地板上。

這是正常現象。熨斗會產生大量蒸汽，蒸汽會凝結在燙衫板上。某些水滴會出現在燙衣板底部，最後滴在地板上。

收起或冷卻熨斗時，底板會滲水。

您的熨斗在倒出所有水前已被平放，而且設定為蒸氣功能。當平放收起熨斗時，請檢查水箱已否已清空，溫度是否已設定為 DRY (乾式)。

熨斗沒有產生或產生少量蒸汽。

請檢查以下項目：
• 已倒掉水箱所有水或水箱接近全空，然後再加水；
• 選擇的溫度太低，因而無法產生蒸汽。將溫控器設置在 Steam (蒸汽) 範圍內 (亦即 •• 和 MAX 之間)；
• 如果熨斗支援乾式/蒸汽控制，將其設置在蒸汽範圍內；
• 水位太滿，倒掉一些水至標示線以下；
• 您的熨斗具有智慧系統 (移動傳感器)，當熨斗不移動時，它會暫時讓熨斗停止產生蒸汽，即使熨斗水平放置也一樣。該功能可幫助您在熨衣服時減少蒸汽浪費！

熨斗的 supersteam (超級蒸汽) 或 turbo (渦輪增壓) 功能無法正常運作，我該怎麼辦？

請檢查以下幾項：
• 儲水槽為空或接近於空的狀態時，請向其中加水，
• 所選溫度過低，無法使用該功能，請將溫度控制器設定為 3 點檔位與 MAX 區間。
「超級蒸汽」和「渦輪增壓」功能不可頻繁使用，每次按鍵請間隔數秒。

為什麼熨斗在水箱入滿水後立即釋放蒸汽？

因為您在入水時，熨斗的乾式/蒸汽控制設定為蒸氣而非乾式。或，您在熨斗注入過量的水。水量請勿超過標示 MAX 指示線。

熨斗滑動不順暢。

有些漿洗過的衣物和合成纖維可能會粘連熨斗表面。請清潔熨斗表面。

蒸汽出口處有白色粉末或沙粒。

可能是次氯酸鈣的結晶體。按照使用說明書的說明清潔 2 到 3 次。如問題仍未解決，可能需要進行修理。請聯繫服務中心。

使用不久後，聽到金屬撞擊聲。

內部零件可能會隨著溫度變化產生金屬雜訊。屬正常現象。

在電器功能紊乱的情况下该怎么做？

按照使用者手冊啟動電器後，請確定您的電插頭運作正常。您可以嘗試將其他電器插入插頭以作測試。如果它依然無法運作，請勿拆除或自行修理，並將它送返認可的維修中心。

如果電器的電線或線套損壞了，該怎麼辦？

請勿使用您的電器。請前往授權維修中心更換電器，以免發生危險。

其他各類問題

一類電器和二類電器分別是指什麼？

您可能在燙衣服的水中加入了化學除垢劑或添加劑。切勿將此類產品注入熨斗的水箱內 (參見有關燙衫水的使用建議)。在燙任何阿麻質地布料，特別是新衣服，必須先徹底沖洗乾淨，以去除任何肥皂和化學沉積物。如果沖洗過程無法將它們去除，它們就可能會在底板型成小麻褐色或白色斑點，或在您的阿麻質地衣物上出現細紋。

一類電器必須接地（只有一個絕緣層）。二類電器不一定要接地，因為這種電器有兩個不同的獨立絕緣層。

可能底板的溫度過高。因此，請在恒溫器上爲不同的物料選擇正確的溫度。另一個導致問題的原因是衣物上的澱粉漿。如果您想使用澱粉漿，只需將澱粉漿噴在衣物的背面，這樣底板就不會接觸到澱粉漿了。

抗鈣收集器是什麼？(依型號而定)

抗鈣收集器能自動收集熨斗內部形成的鈣化物。收集鈣化物的數量將隨您所在地區的水質而異。

Auto stop (自動停止) 如何運作？(依型號而定)

當您沒有移動熨斗超過 8 分鐘，或熨斗已平放超過 30 秒，熨斗內的電子系統會切斷電源和自動停止燈號閃爍 (在熨斗底部)。如需重新運作熨斗，只需將它輕輕搖晃，直到指示燈熄滅即可。

Autoclean Catalys（自動清潔觸媒）底板的功用為何？（依型號而定）

此系統能防止汙垢堆積，造成底板堵塞。熨燙時，底板很容易積聚衣料纖維與雜質，最終導致難以滑動，而催化塗層更能有效地清除這些汙垢。

高功率有什麼優點？

功率越高，熨斗達到理想溫度的速度就越快。

我們應如何處置已達到其使用壽命的家電？

家電中含有可回收或可循環再用的材料。請將家電放置在公共垃圾收集點。

我可在何處選購產品的配件、耗材或備用零件？

請瀏覽網站的「配件」頁面，輕鬆找尋所需產品。

產品的保養有什麼條件？

請在此網站的保修部分找到更多詳細的資訊。

我剛開箱新裝置，發現可能缺少了一件零件，應該怎樣做?

如認為有零件缺漏，請致電消費者服務中心，我們將協助您覓得合適的解決方案。

如何更好地使用我的產品我應該使用哪一種熨衫板？選擇一個可按照自己身高而調校高度的熨衫板。它必須穩固，讓您可以穩當擺放熨斗。
熨衫板上應該有小孔，蒸汽可以穿過衣物的纖維並將之軟化，同時讓熨衣服的過程更輕鬆。熨衫板的表面應選擇水蒸汽可以穿透的材質。我的熨斗底板印出淡黃色，染黃了我的衣服。以下是幾個可能的原因：
• 您並未使用適當的熨衫水 (請參考 FAQ「我應該使用哪一種水熨衣服？」)。
• 您洗衣服的時候，使用了含有澱粉的產品 (始終將此類產品噴在要熨燙的布料背面，並且熨斗用畢後要進行清潔)。
• 衣服的纖維卡在熨斗底部的小孔內，並且已經碳化。
• 衣服尚未完全沖洗乾淨，殘留洗衣粉/劑；或新衣服尚未清洗即進行熨燙。
• 請參考使用說明以查閱熨斗適合使用哪一種水，並請時常以濕海綿清潔熨斗底板。熨衣服的合適溫度是多少？選擇合適的熨燙溫度十分重要。
熨斗有一個內置恆溫器，可以十分準確地控制整個底板的表面溫度。調溫轉盤以小圓點國際標示方式，標示對應的三種熨燙溫度。
請確保您使用正確的溫度熨衣服：
- •：合成纖維織物
- ••：羊毛、絲質
- •••：棉花、亞麻如何防止水滴到衣服的面料上？• 不要一直使用 Boost (升壓) 蒸汽按鈕。每次使用請間隔幾秒鐘。
• 溫度按鈕必須設置在 Steam (蒸汽) 範圍內 (亦即 •• 和 MAX 之間)
• 唯有熨斗滾燙時方可使用蒸汽 (此時指示燈會熄滅)。掛燙功能的使用時機？該如何使用此功能？在衣物懸掛的情況下，即可透過掛燙功能來進行整燙。
若要使用此功能，請將熨斗的溫度旋鈕轉至最高。
• 將衣物掛在衣架上，並用單手輔助，輕柔地拉平衣料。
• 持續按下蒸氣控制按鈕，由上往下熨燙衣物。
高溫蒸氣能軟化衣物纖維，進而撫平皺褶。
請注意：切忌直接掛燙穿著的衣物。可以用蒸氣熨斗乾燙衣服嗎？可以。如需使用此功能，請勿將水注入熨斗內。將可調校蒸氣設置為 Dry，然後按照衣服的質地調整溫度 (•，••，•••)。
完後熨燙後，建議您在熨斗冷卻後擦拭底板和周圍的蒸汽孔，以清除可能卡在蒸汽孔的衣服纖維。如果已經很久沒有使用熨斗，我應該做什麼？如果您已經很久沒有使用熨斗 (例如幾星期)，請將它放在水槽上幾分鐘，去除任何可能會弄髒衣物的殘留物。熨衣後可立即將熨斗拿走嗎？

不可以，請先待熨斗冷卻，並按照以下4個貼士操作：先將水箱多餘的水倒出、將溫度設至最低、關閉蒸氣調節器，然後將熨斗直立或放置在底座上（視型號而定）。熨斗插電時可以同時加水嗎？不可以。您必須拔除電源方可加水。如何避免刮傷熨斗底板？要避免刮傷熨斗底板，請依照以下指示：
• 務必將熨斗直立擺放或安放在底座上 (依型號而定)；
• 避免熨燙太過粗糙的物體 (鈕扣、拉鍊等)；
• 不要用研磨或金屬布清潔熨斗底板。如何避免在布料上印下光亮的印記？光亮的印記可能會出現在某些布料上，尤其是深色布料。當您熨燙深色衣服時，建議您由內而外熨燙，並使用正確的溫度。
若熨燙混纖織物，請將溫度設定至適宜最脆弱的纖維的範圍。
重要提示：熨斗的冷卻速度比加熱速度慢。我們建議熨燙衣服時開始先使用較低的溫度。我應使用甚麼水？此熨斗應使用自來水。但必须定期使用自动清洗功能以清除蒸气室内的污物和水垢。
如果您使用的水質非常硬，請混合50%的自來水和50%的市售蒸餾水。
切勿使用雨水或含有添加物的水（漿糊、香水、芳香劑、柔順劑等）或經過冷凝的水（如乾燥劑、雪櫃、冷氣機或雨水），這些來源的水含有在熱量影響下凝結的有機廢物和礦物，會導致水分噴濺、造成啡色污漬，或令熨斗提早磨損。保養和清潔如何清潔熨斗的除鈣器？

如果您的熨斗裝有除鈣器，您應每月清洗一次。

• 請先拔下熨斗的插頭，放置30-45分鐘，待熨斗冷卻。
• 手握熨斗上方握把，倒去熨斗中的水，並拆出除鈣器。
讓防垢閥在一杯天然檸檬汁中浸泡 4 小時，然後在自來水下徹底沖洗防垢閥。
• 將除鈣器重新放入熨斗中。警告！切勿接觸除鈣器末端。如何防止熨斗的蒸汽孔堵塞？請先將熨斗的水灌滿至標示 MAX (最大) 的水位。
將溫控器控制設定至 MAX、蒸汽控制設定至 DRY (乾式)，然後啟動電源。
將熨斗立起，讓它自行加溫約 5 分鐘。
拔開電源，以水平方式手持熨斗於水槽上。
移開防垢閥，或按照熨斗型號，將它設置為 self-clean/autoclean (自行清潔/自動清潔)。蒸汽、水和水垢將會自蒸汽孔排出蒸汽室，熨斗得以被清潔。
操作最後，將抗鈣閥推回原位置。如果熨斗尚未加溫，您也可以利用真空吸塵小工具，輕輕吸走可能堵塞在底板孔內的水垢和污垢。如何正確保養熨斗？以下是四大秘訣：
使用後將熨斗內的水排掉、關閉蒸汽控制，然後將恆溫器調至最低，再將熨斗立起放置在底座上 (視型號而定)。
清潔：
您可以用濕軟布擦拭熨斗，但切勿使用清潔劑或溶劑。
如果熨斗具備自動清潔功能，請在使用前參閱使用說明書。
提示：
• 請使用未經處理的水。如果您所在地區的水存在較多難以溶解的礦物質，請混合 1:1 自來水與蒸餾水。
• 避免將熨斗放在任何尖銳物體上，如拉鍊和金屬鈕扣。
• 不要將熨斗平放在任何粗糙表面上。熨斗有哪些使用安全守則？在使用熨斗前，您必須採取預防措施確保使用中不會產生任何風險。

• 最重要，切勿離開依然發熱的熨斗。
這不僅可避免熨斗或其放置的表面過熱，也確保沒有人會被燙傷。如果您十分重視安全性，請選擇具備自動切斷電源功能的熨斗。
切勿將發熱的熨斗放在兒童或寵物可以觸及，有可能被絆倒或傷到的範圍內。

• 如同任何電器，請勿將熨斗放在水中。

• 請勿使用已經倒下或電源線破損的熨斗。如果您對熨斗的任何狀況有疑問，不管多小的問題，都可與服務中心聯絡。

• 離開熨斗、進行清潔或注入水前 (除非熨斗附有可移動水箱)，請務必拔除電源。定期檢查熨斗水位，確保內有充足水量。如何除去蒸汽熨斗的污垢？為避免任何損壞，請勿使用任何除鏽劑或醋進行清潔。
• 自動清潔：將熨斗加熱、拔下電源插頭、取下防鈣閥，然後在水槽上以水噴拭熨斗。
• 防鈣閥清潔：將防鈣閥浸泡在白醋或純檸檬汁中 4 小時。想給水箱換水，但水箱中的水仍有剩餘。不必將設備內的水全部清空。使用或收存熨斗時即使帶有少量水亦可。收存熨斗時，請盡可能倒掉其中的水，並豎直存放。如何清潔底板？• Durillium 底板：
定期以濕布或非金屬的布清潔底板。如果想要更輕鬆及採用無腐蝕性的方式清潔熨斗底板，您可以在底板依然微熱時以濕海綿進行清潔。
如果在清潔污垢時出現問題，請使用專門清潔 Durillium 底板的小棒子進行清潔。

• 不銹鋼底板：
在熨斗冷卻後，用濕布或非研磨性的海綿清潔底板。

• 自動清潔底板：
建議您用柔軟的濕布清潔溫熱的底板，以免損壞底板表面。
警告：使用熨斗清潔劑將有損底板的自動清潔塗層。技術支援為什麼熨斗不熱？以下為三個可能原因：
• 未插上總電源：檢查電源插頭是否已正確插入，或嘗試把熨斗插在另一個插座上。
• 溫度控制設置過低：設定更高溫度。
• 自動電子斷電* 已啟用：移動熨斗
*視型號而定將水貫入熨斗時，為什麼水從底板漏出？在注入水前，務必將您的熨斗設定至「No Steam (無蒸汽)」。已啟用自動停止功能 (視型號而定)

輕輕搖動熨斗將它重新啟用。此時，熨斗的指示燈應開始閃爍，熨斗亦會隨之開始加溫。為什麼熨斗的溫度設定在「•」時依然沒有蒸汽？(視型號而定)當溫度設定在 • 時，部分熨斗 (視型號而定) 即會產生蒸汽。不過，本公司的大部分熨斗當溫度設定在 •• 或 ••• 時才會產生蒸汽。請注意，熨斗的恆溫轉盤上的 •• 和 ••• 範圍的底色較暗，表示當轉盤設置在這個陰影區域內時，熨斗即會產生蒸汽。為什麼蒸汽並未從所有蒸汽孔排放？並非所有蒸汽孔都會排放蒸汽。底板上較小的孔雖然與蒸汽孔相似，實際功用卻是協助底板滑動。為什麼熨斗的噴水功能無法運作？水箱內沒有足夠的水。按照使用說明書中標明的容量填滿水箱。顯示燈時亮時滅。許多熨斗都配有恒溫燈和自動關閉燈（請檢查您的熨斗是否具備這些功能）。恒溫燈亮著或熄滅都是正常的，說明恒溫器運作正常、底板的溫度保持在適當的範圍內。如果自動關閉燈閃爍，請輕輕搖動熨斗，以解除自動關閉功能，使熨斗重新加熱。為什麼熨斗在首次使用時會冒煙？首次加熱時，您可能會看到熨斗散發少量氣味並冒出少量煙霧。這是熨斗在製作過程中殘留的物質因為高溫而燃燒的結果。這些煙霧無害，而且會很快消失。熨燙過程中有些水珠滴在地板上。這是正常現象。熨斗會產生大量蒸汽，蒸汽會凝結在燙衫板上。某些水滴會出現在燙衣板底部，最後滴在地板上。收起或冷卻熨斗時，底板會滲水。您的熨斗在倒出所有水前已被平放，而且設定為蒸氣功能。當平放收起熨斗時，請檢查水箱已否已清空，溫度是否已設定為 DRY (乾式)。熨斗沒有產生或產生少量蒸汽。請檢查以下項目：
• 已倒掉水箱所有水或水箱接近全空，然後再加水；
• 選擇的溫度太低，因而無法產生蒸汽。將溫控器設置在 Steam (蒸汽) 範圍內 (亦即 •• 和 MAX 之間)；
• 如果熨斗支援乾式/蒸汽控制，將其設置在蒸汽範圍內；
• 水位太滿，倒掉一些水至標示線以下；
• 您的熨斗具有智慧系統 (移動傳感器)，當熨斗不移動時，它會暫時讓熨斗停止產生蒸汽，即使熨斗水平放置也一樣。該功能可幫助您在熨衣服時減少蒸汽浪費！熨斗的 supersteam (超級蒸汽) 或 turbo (渦輪增壓) 功能無法正常運作，我該怎麼辦？請檢查以下幾項：
• 儲水槽為空或接近於空的狀態時，請向其中加水，
• 所選溫度過低，無法使用該功能，請將溫度控制器設定為 3 點檔位與 MAX 區間。
「超級蒸汽」和「渦輪增壓」功能不可頻繁使用，每次按鍵請間隔數秒。為什麼熨斗在水箱入滿水後立即釋放蒸汽？因為您在入水時，熨斗的乾式/蒸汽控制設定為蒸氣而非乾式。或，您在熨斗注入過量的水。水量請勿超過標示 MAX 指示線。熨斗滑動不順暢。有些漿洗過的衣物和合成纖維可能會粘連熨斗表面。請清潔熨斗表面。蒸汽出口處有白色粉末或沙粒。可能是次氯酸鈣的結晶體。按照使用說明書的說明清潔 2 到 3 次。如問題仍未解決，可能需要進行修理。請聯繫服務中心。使用不久後，聽到金屬撞擊聲。內部零件可能會隨著溫度變化產生金屬雜訊。屬正常現象。在電器功能紊乱的情况下该怎么做？按照使用者手冊啟動電器後，請確定您的電插頭運作正常。您可以嘗試將其他電器插入插頭以作測試。如果它依然無法運作，請勿拆除或自行修理，並將它送返認可的維修中心。如果電器的電線或線套損壞了，該怎麼辦？請勿使用您的電器。請前往授權維修中心更換電器，以免發生危險。其他各類問題一類電器和二類電器分別是指什麼？您可能在燙衣服的水中加入了化學除垢劑或添加劑。切勿將此類產品注入熨斗的水箱內 (參見有關燙衫水的使用建議)。在燙任何阿麻質地布料，特別是新衣服，必須先徹底沖洗乾淨，以去除任何肥皂和化學沉積物。如果沖洗過程無法將它們去除，它們就可能會在底板型成小麻褐色或白色斑點，或在您的阿麻質地衣物上出現細紋。一類電器必須接地（只有一個絕緣層）。二類電器不一定要接地，因為這種電器有兩個不同的獨立絕緣層。可能底板的溫度過高。因此，請在恒溫器上爲不同的物料選擇正確的溫度。另一個導致問題的原因是衣物上的澱粉漿。如果您想使用澱粉漿，只需將澱粉漿噴在衣物的背面，這樣底板就不會接觸到澱粉漿了。抗鈣收集器是什麼？(依型號而定)抗鈣收集器能自動收集熨斗內部形成的鈣化物。收集鈣化物的數量將隨您所在地區的水質而異。Auto stop (自動停止) 如何運作？(依型號而定)

當您沒有移動熨斗超過 8 分鐘，或熨斗已平放超過 30 秒，熨斗內的電子系統會切斷電源和自動停止燈號閃爍 (在熨斗底部)。如需重新運作熨斗，只需將它輕輕搖晃，直到指示燈熄滅即可。Autoclean Catalys（自動清潔觸媒）底板的功用為何？（依型號而定）此系統能防止汙垢堆積，造成底板堵塞。熨燙時，底板很容易積聚衣料纖維與雜質，最終導致難以滑動，而催化塗層更能有效地清除這些汙垢。高功率有什麼優點？功率越高，熨斗達到理想溫度的速度就越快。我們應如何處置已達到其使用壽命的家電？家電中含有可回收或可循環再用的材料。請將家電放置在公共垃圾收集點。我可在何處選購產品的配件、耗材或備用零件？請瀏覽網站的「配件」頁面，輕鬆找尋所需產品。產品的保養有什麼條件？請在此網站的保修部分找到更多詳細的資訊。我剛開箱新裝置，發現可能缺少了一件零件，應該怎樣做?如認為有零件缺漏，請致電消費者服務中心，我們將協助您覓得合適的解決方案。

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