如何更好地使用我的產品
我應該使用哪一種熨衫板？
選擇一個可按照自己身高而調校高度的熨衫板。它必須穩固，讓您可以穩當擺放熨斗。
如何避免刮傷熨斗底板？
要避免刮傷熨斗底板，請依照以下指示：
如何避免在布料上印下光亮的印記？
光亮的印記可能會出現在某些布料上，尤其是深色布料。當您熨燙深色衣服時，建議您由內而外熨燙，並使用正確的溫度。
我可以為每個設定都使用蒸汽嗎？
能否提供蒸汽，或多或少取決於熨斗的溫度設定。我們建議您在熨斗溫度設定較低時偶爾使用蒸汽，否則衣物上可能會出現水滴。
Standby and Auto-off features
How to do a shot of steam with the steam generator?
How to store the steam generator?
How to do vertical ironing with the steam generator?
保養和清潔
如何正確保養蒸汽產生器？
清潔前，確保已拔除裝置插頭，且底板和熨斗擱板已冷卻。
How to descale the steam generator?
How to clean the soleplate of the steam generator?
技術支援
熨燙過程中有些水珠滴在地板上。
這是正常現象。熨斗會產生大量蒸汽，蒸汽會凝結在燙衫板上。某些水滴會出現在燙衣板底部，最後滴在地板上。
熨斗底板的小孔出現褐色痕漬並沾污衣物。
• 您在水中使用了化學除鱗產品或添加劑。請勿在水箱中添加任何此類產品。如情況屬實，請聯繫經認證的服務中心。
熨斗底板髒污或出現褐色污漬並沾污衣物。
• 熨斗太熱，請查看產品說明書中有關溫度控制設定的建議。
熨斗滑動不順暢。
有些漿洗過的衣物和合成纖維可能會粘連熨斗表面。請清潔熨斗表面。
使用不久後，聽到金屬撞擊聲。
內部零件可能會隨著溫度變化產生金屬雜訊。屬正常現象。
在電器功能紊乱的情况下该怎么做？
按照使用者手冊啟動電器後，請確定您的電插頭運作正常。您可以嘗試將其他電器插入插頭以作測試。如果它依然無法運作，請勿拆除或自行修理，並將它送返認可的維修中心。
如果電器的電線或線套損壞了，該怎麼辦？
請勿使用您的電器。請前往授權維修中心更換電器，以免發生危險。
如蒸汽產生器發出噪音，我應該擔心嗎？
不，蒸汽產生器啟動時產生噪音和震動是正常的。使用蒸汽將觸發電動泵的功能。
我的熨斗漏水。
如果可以調節熨斗的溫度 (取決於型號)，請在熨斗溫度設定較低時偶爾才使用蒸汽。
為甚麼我的蒸汽產生器無法產生蒸汽？
熨斗的溫度設定得太低，導致無法產生蒸汽。
我的熨斗在底板自動清潔進行時產生大量蒸汽和水，這是否正常？
此情況頗正常。水流可以清潔底板內部。
我的防鈣燈閃爍並有規律地發出嗶嗶聲，我該怎麼辦？
必須進行底板的自行清潔。請參閱「保養和清潔」一章，「如何為我的蒸汽產生器除垢？」
底板自行清潔運作時，我的裝置震動並發出噪音，這是否正常？
此情況頗正常。自動清潔進行時，電動泵會運轉。
其他各類問題
水線及電線互相接觸會危險嗎？
不會。兩條均被妥善包覆及經過嚴格檢查，而且絕緣分隔開。可是，如果您發現電線損壞，請將它送回認可的維修中心修理。
Autoclean Catalys（自動清潔觸媒）底板的功用為何？（依型號而定）
此系統能防止汙垢堆積，造成底板堵塞。熨燙時，底板很容易積聚衣料纖維與雜質，最終導致難以滑動，而催化塗層更能有效地清除這些汙垢。
我們應如何處置已達到其使用壽命的家電？
家電中含有可回收或可循環再用的材料。請將家電放置在公共垃圾收集點。
我可在何處選購產品的配件、耗材或備用零件？
請瀏覽網站的「配件
產品的保養有什麼條件？
請在此網站的保修
我剛開箱新裝置，發現可能缺少了一件零件， 應該怎樣做?
如認為有零件缺漏，請致電消費者服務中心，我們將協助您覓得合適的解決方案。
